Solutions spécifiques
Interventions ponctuelles
Activer un appui rapide sur une situation sensible.
Demande provenant d’un membre de la direction ou du CSE ayant repĂ©rĂ© un collaborateur en difficultĂ©.
- Une fiche est transmise par mail à la coordinatrice avec les éléments essentiels : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse mail (s’il y a), filiale et problématique rencontrée. LibSocial prend en charge la demande en 48h jours ouvrés entre 9h et 18h hors Week end et jours fériés (72h).
- Après la prise de contact, un devis est envoyé au demandeur initial indiquant le nombre d’heures estimées d’accompagnement nécessaire à la résolution de la problématique.
L’assistant(e) social(e) du travail missionné(e) pour la prise en charge, fera un retour au demandeur sur l’avancé des démarches et la résolution de la ou les problématiques, dans la limite du secret professionnel, via une fiche retour établit entre le client et LibSocial.
Visites Ă domicile
Évaluer et lever les freins in situ.
- Mobilisable notamment en cas d’arrêt de travail long.
- Organisées dans le cadre des prestations sur site ou prévues au devis (accompagnement individuel).
- Intervention confidentielle, compte-rendu dans le respect du secret professionnel.
Informations collectives
Informer, orienter, outiller.
- Sessions de 45 min pour les collaborateurs (budget, logement, santé, handicap, transitions, aidants…).
- Formations sur mesure pour RH, fonctions supports et managers.
- Formats : présentiel ou visio, supports fournis.
Ligne RĂ©So
Assurer un relais en cas d’absence.
- Continuité de service.
- Ligne d’urgence optionnelle 5j/7, 9h–18h, activée si la filiale y souscrit.
- Absence maladie/maternité : J1–J20 relais téléphonique via RéSo, à partir de J21 relais en présentiel.
Libsocial 